Eğitim Takvimi

Eğitim Danışmanımız Sn.Bülent İlkehan'ın sunacağı sıra dışı bu yeni eğitimde, kendine yatırım yapmak isteyen bireyler için etkinliği kanıtlanmış çözümler sunulmaktadır.

Etkili olmak – hatta ayakta kalmak-- yalnızca ne kadar çaba harcadığımıza değil, çabalarımızı doğru ormanda harcayıp harcamadığımıza bağlıdır. Hemen her sektör ve meslekte güvenli dönüşüm önce liderliği, sonra da yöneticiliği gerektirir.

Başarılı ve mutlu bir yaşam sürdürmek ve iş yerindeki verimimizi arttırabilmemiz için; değişime kolaylıkla ve hızla uyum sağlayabilmemiz, birbirimizi çok iyi anlamamız, esnek ve anlayışlı davranabilmemiz,  kendimizi ve başkalarını motive edebilmemiz, işbirliği yapan başarılı takımlar kurabilmemiz ve gergin ortamlarda davranışlarımızı kontrol edebilmemiz gerekmektedir.

Proaktif insanların davranışları, temelinde duygular olan koşulların ürünü değil, temelinde değerler olan kendi bilinçli seçimlerinin ürünüdür. Bir değeri, bir etkinin / uyaranın, önüne geçirme yeteneği, proaktif insanın güçlü özünü oluşturur.

Yöneticiler öncelikle kendini ve ekibini çok iyi tanımalı, farklı yetkinlikteki çalışanlarına farklı şekilde liderlik yapmaları gerektiğinin nedenlerini  çok iyi bilmelidir.  Etkili bir yönetici olmak için gereken; durumsal liderlik, motivasyon, delegasyon ve gelişim rehberliği gibi önemli teknikler, eğitimimizin konusunu oluşturmaktadır.

Bu eğitim bireylerin kendileri ve çevreleri ile iletişimlerindeki sorumluluklarını hızla geliştirmeyi ve bu sayede Organizasyon’da çalışanların performanslarını yükseltmeyi ve karlılığı önemli ölçüde arttırmayı amaçlamaktadır.

Satış kadrolarındaki nispeten deneyimli satışçılar için hazırlanan bu eğitimde, Satışın adımları DSUI modeli ile anlatılmaktadır. Grup çalışmaları, vaka çalışmaları ile hareketli ve keyifli bir eğitim ile satışçıların bu güne kadar başarılı oldukları satışlarda ya da ilişkilerde ne yaptılar da başarılı oldular, ya da başarısız oldukları satışlarda ne yaptılar da başarısız oldular, bu konularda farkındalık kazanacakları çok tercih edilen bir eğitim programıdır.

Bir organizasyonda verimli ve etkin bir yönetici olmanın en önemli unsurlarından biri de çalışanlarınızın verimini düşüren sorunları keşfederek önleyici tedbirler almak ve işe bağlılıklarını artırmaktır. Oysa yapılan gözlemlerde, yöneticiler arasında etkili ve çalışanın performansını doğru yöne sevk edici geri bildirimin çok nadir olduğu görülmektedir. 

Geribildirim olumsuz olduğunda kişiliğe yönelik olarak verilmesi, çalışanın performans ve motivasyonunda çok ciddi gerilemelere yol açabilir. Hiç geribildirim vermemek ise, çalışanın kendi farkındalığı açısından çok zararlıdır.

Bu seminerde yöneticilerin, bireylerin iş yaşamında gereksinim duyduğu geribildirimleri doğru yöntemlerle aktararak gelişimi kolaylaştırmaları ve bu şekilde etkili ve çalışanın performansını doğru yöne sevk etmeleri amaçlanmaktadır. Bu sayede çalışanların performansları olumlu yönde gelişecek ve sağlanan verim artacaktır.

Bu eğitim ile müşteri ile teması olan çalışanların, her aşamada müşteri odaklı davranışı öğrenmeleri, itirazları karşılayabilmeleri, kendilerini zorlayan soruları cevaplayabilmeleri, kızgın müşterileri sakinleştirebilmeyi ve bu durumdan kaynaklanan stresle başa çıkma yöntemleri öğretilmektedir.

Eğitim sonrasında müşteri memnuniyeti artmakta, zor müşteri ile daha kolay başa çıkan çalışanların vaktini daha çok verimli alanlarda kullanmasına olanak sağlanmaktadır.